Vrácení zboží

od: Olga » po 28. 11. 2022, 18:10

Dobrý den, na Aliexpress jsem koupila zboží, které nevyhovuje rozměrem, chtěla jsem ho poslat zpět (protože v poznámce při koupi bylo napsáno "Free return"). Předpokládala jsem, že na poště jen balíček (v původním obalu jen přelepený novou páskou) převezmou, škrtnou moji adresu a tu původní od odesilatele označí jako adresáta. Na poště o tom, jak vracet zásilky "Free return" vůbec nic nevěděli a říkali, že se musím obrátit na odesilatele ev. e shop. Vůbec nevím, jak v tomto případě postupovat.

Děkuji za laskavou odpověď a radu, co a jak v tomto případě dělat.

Olga