Clo a DPH Global shipping program na eBay
Dobrý den, můžete mi prosím poradit jak postupovat?
Zakoupi jsem přes Ebay u USA vrtačku, od prodejce se službou Global shipping program na eBay.
Vrtačka stála 4700kč, doprava 550kč a Global shipping program na eBay1475kč.
DHL mě vyzvalo k celnímu řízení, chtějí po mě 2% z celkové částky za vyřízení + Clo +DPH. Nerozumím tomu.
Moc děkuji za odpověd.
Petr Trpík
Dobrý den, kontaktujte prodejce. Zboží by přes ebay Global shipping program mělo dorazit do Global shipping centra a až teprve poté k Vám již proclené. Je možné, že prodejce pochybil a zboží zaslal špatně.
Děkuji Vám za odpověd. myslím že celni označování nebo odbavení proběhlo, viz přílhy.
Mám s DHL špatné zkušenosti i z předchozích nákupů..
S pozdravem.
Petr Trpík
Ano, dle trekování vypadá vše v pořádku. Osobně bych se obrátila na DHL a chtěla vysvětlení resp. doručení zboží bez dalších poplatků, které již máte uhrazené. Tohle vypadá na pochybení DHL.
Super, děkuji za radu.
Takže mám nárok na doručení zboží bez dalších poplatků?
DHL mi poslalo formulář na zahájení celního řízení, čet jsem si jejich podmínky. Jak člověk vyplní formulář, tak se zavazuje k zaplacení všech dovozních poplatků a odměna pro DHL za vyřízení.
Určitě máte nárok na doručení zboží bez dalších poplatků! Global shipping program z USA jsem osobně několikrát úspěšně využila a stejně tak další členové rodiny. DHL jen něco popletli. Určitě nevyplňujte formulář na zahájení celního řízení, protože Vy žádné nechcete. Pokud nemáte kontakt na pracovníka DHL, který věc vyřizuje, kontaktujte zákaznický servis. Věřím, že jim bude stačit doložit výpis z PayPal, že poplatky za proclení již máte zaplacené a zboží uvolní.
Moc děkuji za ochotu, dám vědět jak celá věc dopadla.
Dobrý den, mohu se zeptat, jak jste dopadl? Stačilo na DHL jen doložit, že byly celní poplatky zaplaceny?
Dobrý den,
minulý týden jsem si z eBay objednal notebook a právě zde byl i Global Shipping Program. Dnes mi přišla zpráva jak od eBay, že dorazila zásilka na Shipping Center, ale i od DHL, abych vyplnil žádost k proclení. Formulář jsem vyplnil, avšak teď jsem pochopil, že jsem to vlastně neměl dělat. Mám tedy žádat DHL, abych mohl odstoupit od smlouvy a že věc proclení má na starosti email?
Dobrý den, bohužel nemám zkušenost s tím, když už jste zaslal vyplněnou žádost k proclení. Tu jste jak již víte, vyplňovat neměl. Aktivně komunikujte s DHL, popište jim problém, aby Vás navedli co a jak od Vás potřebují.