Bylo doručeno jiné zboží

od: Švejdová » pá 03. 12. 2021, 14:14

Dobrý den,

objednala jsem prostřednictívm amazon.com zboží - č. objednávky 111-2810066-4731415, ale bylo mi doručeno jiné zboží. Místo knih dorazila nějaká modelína. V účtu, který na Amazonu mám jsem nikde nedohledala možnost toto zboží vrátit, popř. reklamovat.

Vždy je tam možnost pouze zaškrnout zboží, které z objednávky chcete vrátit. Ale to já vlastně žádné takové nemám, tzn. nemohu vracet nic, co jsem nedostala.

Bohužel tam není ani žádný kontkakt, kde bych tuto situaci mohla řešit.

Děkuji za odpověď jak v podobné situaci postupovat.

Jana Švejdová